团购如遇问题消费者怎样应对

时下，团购成消费者消费的主要方式之一，但在使用团购过程中，会出现各式各样问题，例如商家临时要求补差价、退款困难等，对此，消费者该怎么办呢？

前段时间，家住南村郑州有治疗癫痫医生吗的邬女士通过团购网站，以45元团购了一张价值88元的儿童游乐场券。在购买时，团购网站上的“购买须知”页面清楚显示着“周末、法定节假日通用”的标注。然而，当邬女士带着小孩开开心心的到游乐场时，却被告知，由于是周末，需要再补交20元差价，否则不予进入。对此，邬女士觉得非常不合理。“当时觉得挺合适的，就团了。但是到现场才要求加钱。本来网上信息就写的很明确了，对我们来说是很难接受的。后来我看评论，不光是我一个人受过这种待遇，我感觉这就是商家自己的问题。”

无独有偶，梁小姐也遭遇过团购的问题。有一次她在团购上订了ktv自助餐，而且提前一天打电话订好了，结果到那之后已经没有房间了。“可是当我们问服务员另外再交费的有房吗，她们就说有了，这让我们觉得很生气。”

近些年来，越来越多的消费者通过团购的方式进行消费。据统计，截至去年12月，我国团购用户规模已经达到1.8亿，比2014年底增加755万人。而这其中有大量的消费者邯郸治疗癫痫最好的医院都表示曾遭遇过商家临时要求补差价、服务内容与实际不符、退款困难等问题。由于这些团购项目主要集中在餐饮、娱乐等消费领域，涉及金额普遍不高，所以消费者遇到类似情况时往往会因为不知道该如何维权，或者癫痫的急救措施碍于面子，无奈之下选择吃哑巴亏。

对此，区工商部门有关工作人员表示，团购网站不同于传统的电子商务平台，对于团购消费者的侵权案件，首先应该明确网站和商家的责任分配，以及具体侵权类型，再有针对性地进行维权。而在进行网络团购前，应当仔细查看使用期限、退款条件等团购细则，并保留好相关购物凭证；同时还要把网站的信誉、规模等作为重要参考消息，不能一味贪图低价团购，以免因为服务合同内江癫痫病权威医院出现问题而导致自己的财产受到损失。